Почему у меня низкая скорость интернета?

                              Рубрика "Ваши вопросы" 
Чтобы оперативно помогать вам в решении любых технических и организационных моментов, мы вводим новую постоянную рубрику "ВАШИ ВОПРОСЫ".
В ней мы будем регулярно разбирать самые популярные вопросы, которые поступают в нашу службу поддержки, и делиться полезными инструкциями.

«Почему у меня низкая скорость интернета?»
Основные причины падения скорости:
• Подключение по Wi-Fi. Скорость может снижаться, если роутер стоит далеко, за толстыми стенами или рядом работают другие устройства (например, микроволновка), создающие помехи.
• Высокая нагрузка на сеть. В этот момент на устройствах в доме могут скачиваться тяжёлые файлы, идти обновления программ или кто-то параллельно смотрит видео в высоком качестве.
• Работа сторонних сервисов. Включённый VPN или фоновая работа некоторых антивирусов могут существенно снижать скорость соединения.
• Сбой оборудования. Иногда роутеру или сетевому кабелю просто требуется перезагрузка.

Что можно сделать самостоятельно?
1. Перезагрузите роутер. Выключите его из розетки на 10–15 секунд и включите обратно. Это очистит память устройства и устранит мелкие сбои.
2. Отключите лишнее. Закройте фоновые программы, торренты и отключите VPN на время проверки.
3. Проверьте кабель. По возможности подключите интернет-кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если напрямую скорость отличная — дело в настройках или возможностях Wi-Fi роутера.

Если эти действия не помогли и скорость не восстановилась — не теряйте время, обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы обязательно во всём разберёмся! Контакты техподдержки: 8 800 222 34 52 (доб. 1)

Возрастное ограничение:  0+